Kontaktlencse rendelés az interneten

kontaktlencsethordok.hu - kontaktlencse az interneten
Segítségre van szüksége?

Gyakran Ismételt Kérdések

O nas

Kim jesteśmy?

Firma noszesoczewki.pl powstała w roku 2005. Jej założycielem jest optyk Rolf Hogenmüller i uznawani francuscy profesjonaliścu z dziedziny internetu.
2005: Powstała firma Central Optics. Jej założycielami są Orianne Garcia, Alexandre Roos i Christophe Schaming, założyciele firmy Lokace Caramail i Winamax, oraz optyk Rolf Hogenmüller.
2005-2009: Firma od momentu powstania ma swoją siedzibę w Niemczech, ale swoją działalność rozszerzyła na całą Europę. Na dzień dzisiejszy ma swoje przedstawcielstwa w ponad dziesięciu krajach.
2011: W roku 2011 firma noszesoczewki.pl połączyła swoje siły z Marcem Simoncinim i stworzyła francuską grupę Sensee, która specjalizuje się w dziedzinie produktów optycznych. Grupa oferuje soczewki kontaktowe i środki do ich pielęgnacji, okulary słoneczne i okulary korekcyjne.
2012: Firma noszesoczewki.pl przyłączyła się do Federacji sprzedaży internetowej (FEVAD) i przyjmuje jej kodeks etyczny bazujący na szacunku dla klienta.
Noszesoczewki.pl to dziś numer jeden na internetowym rynku sprzedaży soczewek kontaktowych. Noszesoczewki.pl to dziesięcioletnie doświadczenie w dziedzinie profesjonalnych usług, a także:
+ 25 państw, do których doręczamy nasze towary
+ 160 rodzajów soczewek kontaktowych i środków do ich pielęgnacji

Jakość

Jakie są zalety zamawiania soczewek na noszesoczewki.pl?

Cena: zaoszczędzą Państwo Państwa soczewek.
Autentyczność: gwarancja zamówienia autentycznych, oryginalnych produktów wyłącznie znanych marek.
Profesjonalna pomoc: team dyplomowanych optyków i ekspertów jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku.
Prostota: konto klienta, dzięki któremu mogą Państwo w prosty sposób automatycznie ponowić swoje zamówienie.
Porady: odpowiadamy na Państwa pytania przez 7 dni w tygodniu przez email i gwarantujemy szybką odpowiedź.
Bezpieczeństwo: całkowicie bezpieczne płatności.
Szybka dostawa: w przypadku większości produktów czas doręczenia wynosi od 4 do 5 dni roboczych (oprócz soczewek torycznych, multifokalnych i rocznych).

Jaka jest gwarancja oryginalności produktów oferowanych na noszesoczewki.pl

Noszesoczewki.pl oferuje wyłącznie autentyczne, oryginalne soczewki kontaktowe, produkowane przez najbardziej znane laboratoria. Cena nie ma wpływu na jakość produktów. Noszesoczewki.pl zapewnia więc tę najważniejszą gwarancję - gwarancję dla dobra Państwa zdrowia.

Rendelérse

Jak mam dokonać pierwszego zamówienia?

- Proszę kliknąć na model soczewek, które Państwu odpowiadają
- Należy podać odpowiednie parametry
- Wpisać ilość zamawianych opakowań
- Kliknąć na "dodać do koszyka"

Czy mogę otrzymać soczewki próbne?

Soczewki próbne możemy wysłać, jeśli jest to część procesu przechodzenia na nowe soczewki, a wszystko odbywa się na polecenie Państwa lekarza okulisty. Wystarczy skontaktować się z naszym serwisem dla klienta.

Co mam robić, jeśli nie rozumiem, co jest napisane na recepcie od lekarza?

P.O.: prawe oko
L..O.: lewe oko

Nazwa laboratorium: np. Bausch & Lomb, Ciba Vision, Johnson & Johnson, CooperVision...
Marka: np. PureVision, Air Optix, Aqua Acuvue, Advance Biofinity...

Dioptrie (PWR, PW albo Power): Sphere (SPH na opakowaniu): podawana w dioptriach (d):
- minusowa, jeśli cierpią Państwo na krótkowzroczność (np. - 4,50 d)
- plusowa, jeśli cierpią Państwo na dalekowzroczność (np. + 3,25 d)

Jeśli cierpią Państwo na astygmatyzm i noszą Państwo soczewki toryczne, moc soczewek dopełniona jest dwoma kolejnymi parametrami:
Cylinder (CYL): podawany w dioptriach (d) (np. -0,75 d lub -1,00 d), które odpowiadają parametrom Państwa astygmatyzmu
Oś (AX): podawana w stopniach (np. 160°, 110°)
Większość miękkich soczewek koryguje astygmatyzm dopiero od 0,75 d.

Jeśli cierpią Państwo na prezbiopię, moc soczewek jest dopełniana przez kolejny parametr (soczewki bifokalne, multifokalne albo progresywne):
Addition (ADD): podwana w dioptriach (np. +1,50 d, + 2,00 d). Do korekcji wzroku dochodzi korekcja widzenia na małą i dużą odleglość.

Średnica soczewki (DIA lub Ø): podawana w mm (np. 14,2). Jeśli parametr ten nie został podany, oznacza to, że dana soczewka produkowana jest tylko w jednej dostępnej średnicy.

Bázisgörbület(Ro lub B.C. lub Base Curve): podawany w mm (np. 8,6). Jeśli parametr ten nie został podany, oznacza to, że dana soczewka wystąpuje tylko w jednym zakrzywieniu.

Kolor: wybór koloru nie ma wpływu na parametry korekcyjne Państwa soczewek.

Co mam robić, jeśli chcę zamówić ten sam produkt?

- Kliknijcie Państwo na „strefa dla klientów“, a następnie na „zalogować się“ (lien vers la page de loggin)w prawym górnym rogu na stronie głównej
- Podajcie Państwo swój adres email i hasło, a następnie kliknijcie "kontynuować"
- Zostaną Państwo przekierowani do konta klienta
- Należy kliknąć na „zamówić to samo"

Co mam robić, jeśli chcę zamówić te same soczewki, ale z inną korekcją?

Należy wrócić na stronę główną (kliknąć na logo noszesoczewki.pl w lewym górnym rogu) i złożyć nowe zamówienie. Należy wybrać markę soczewek, które chcą Państwo zamówić albo wpisać nazwę marki do wyszykiwarki, a następnie zapisać nowe parametry i dokończyć proces zamawiania.

Co mam zrobić, jeśli chcę zmienić soczewki?

Jeśli zmieniły się parametry Państwa oczu i dotychczas noszone soczewki Państwu już nie odpowiadają, muszą Państwo zwrócić się do swojego okulisty, żeby przepisał Państwu nowe soczewki. Określi, jakie dokładnie parametry powinny mieć nowe soczewki. Do tego będzie trzeba wypróbować soczewki z nowymi parametrami, co jest związane z regularnymi kontrolami. Zmiany soczewek nie mogą przeprowadzić nasi optycy, nie da się zmieniać soczewek "na odległość".
Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny, który dostaje się do bezpośredniego kontaktu z okiem (rogówką). Noszenie źle dobranych soczewek może mieć poważne konsekwencje zdrowotne.

Doręczenie

Do jakich krajów wysyłają Państwo zamówione soczewki?

Towar dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej, jednak w przypadku składania zamówienia z noszesoczewki.pl dostarczymy go wyłącznie do Polski.

W jaki sposób wysyłany jest towar?

Przysyłki są dostarczane przy pomocy firmy kurierskiej DPD. Dowodem przekazania przesyłki jest nagranie informacji o przekazaniu przesyłki przez system DPD.

Ile wynoszą koszty dostarczenia towaru?

Cena za doręczenie wynosi minimalnie 17 zł. W zależności od wagi przesyłki lub też miejsca jej dostarczenia do kwoty tej możne być doliczona dopłata. Cena za doręczenie jest automatycznie wyliczana przed uskutecznieniem płatności on-line.

Ile wynosi czas oczekiwania na przesyłkę?

Wszystkie soczewki, które mamy na składzie, są dostarczane w przeciagu od 4 do 5 dni roboczych. W przypadku soczewek miękkich torycznych, multifokalnych, rocznych lub kolorowych czas oczekiwania wynosi od 10 do 15 dni roboczych.
Uwaga: termin doręczenia jest wyłącznie orientacyjny i odnosi się jedynie do przesyłek opłacanych przy pomocy karty płatniczej albo przez Paypal. Ewentualne opóźnienia związane z opóźnieniami ze strony firmy kurierskiej nie są tu uwzględnione.

Czy adres doręczenia może być inny niż adres na fakturze?

Tak, oczywiście. W tym wypadku wystarczy wpisać inne adresy w momencie wyboru sposobu doręczenia przesyłki + adresu doręczenia/adresu na fakturze.

Czy mogę zmienić adres doręczenia mojego następnego zmówienia?

Tak, mogą Państwo tego dokonać w momencie potwierdzania zamówienia.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Bez względu na to, jaki wybrali Państwo typ płatności, mogą Państwo dzięki swojemu konty klienta śledzić stan swojego zamówienia w każdym momencie. W momencie wysłania Państwa zamówienia otrzymają Państwo email z numerem swojej przesyłki.

Jaki jest mój najbliższy punkt osobistego odbioru?

Odbiór przesyłki w punkcie odbioru przesyłki na razie nie jest możliwy. Pracujemy nad tym.

Faktury/płatności

Jakie są formy płatności?

Oferujemy następujące formy płatności:
- kartami Visa, Eurocard, Mastercard;
- przez Paypal;
- przelewem bankowym.

Jakie karty płatnicze są przyjmowane?

Za zamówienie można zapacić kartami:
- Visa;
- Eurocard/Mastercard.

Czy płatności są zabezpieczone?

Wszystkie płatności realizowane na stronie internetowej noszesoczewki.pl są zabezpieczane przez naszego partnera BNP Paribas za pośrednictwem bezpiecznej technologii szyfrowania SSL, która zapewnia maksymalną ochronę Państwa danych. Bezpieczeństwo Państwa danych jest zapewnione od momentu, kiedy w URL pojawia się ikona zamka.

Właśnie potwierdziłam/em zamówienie. Kiedy pieniądze zostaną mi potrącone z konta?

Typy płatności są podane najpóźniej na początku proceu zamawiania.
W przypadku płatności kartą kwota zostanie odliczona z Państwa rachunku najpóźniej 48 godzin od daty złożenia zamówienia i płatność zostanie uznana za zrealizowaną po potwierdzeniu operacji przez obie instytucje bankowe.
W przypadku płatności przelewem Państwa zamówienie zostanie uznane w momencie zaksięgowania kwoty na rachunku firmy SENSEE.

W jaki sposób mogę wydrukować fakturę?

Odpowiednia fakturę mogą Państwo wydrukować z konta klienta.
Po zalogowaniu się należy kliknąć na « historia moich zamówień » i pojawią się wszystkie Państwa zrealizowane zamówienia. Prosimy wybraź « Faktura do zamówienia ». Jak tylko faktura pojawi się na ekranie, mogą ją Państwo wydrukować naciskając « CTRL+P » lub « CMD+P » (dla Mac).

Reklamacje/ zwroty

Co mam robić, jeśli moje zamówienie nie zostało potwierdzone?

Prosimy sprawdzić, czy mail z potwierdzeniem nie trafił przypadkowo do spamu.
Jeśli nie, prosimy o kontakt z naszym serwisem dla klientow, razem sprawdzimy, co się stało.

Co mam robić, jeśli w moim zamówieniu jest błąd?

Skontaktujcie się z nami

Co mam robić, jeśli zamówienie, które otrzymałem, nie odpowiada temu, co zamówiłem?

Informacje podawane u poszczególnych produktów pochodzą od producenta, od którego towar został zakupiony. SENSEE dokłada wszelkich starań, aby fotografie produktów umieszczone na stronie internetowej, były jak najwierniejsze.
Jeśli klientowi został dostarczony inny towar (klient zamówił inny towar, np. soczewki o innych parametrach), może przesyłkę zwrócić firmie SENSEE.
W zgodzie z prawem ochrony klienta klient ma w tym wypadku prawo do:

  • otrzymania towaru o odpowiedniej cenie i jakości (jeśli jest na składzie),
  • zwrotu pieniędzy za zamówiony towar do 14 dni od złożenia zamówienia.

Koszty dostarczenia nowego produktu pokrywa firma SENSEE.

Co mam zrobić, jeśli dostałem uszkodzoną przesyłkę?

W celu otrzymania zwrotu pieniędzy, muszą Państwo natychmiast zgłosić reklamację - emailem na adres support@noszesoczewki.pl lub pocztą. Jednocześnie należy wysłać towar z powrotem na adres:
CENTRAL OPTICS GmbH
Otto-Hahn-Strasse 10
D-77694 Kehl
Niemcy

Towar podlegający zwrotowi musi być nienarudzony, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, przygotowany do dalszej sprzedaży. Musi być do niego dołączona faktura, aby firma SENSEE mogła Państwa zamówienie identyfikować (numer zamówienia, imię, nazwisko, adres) i zwrócić kwotę za towar (cena za sam towar, bez dopłat za przesyłkę). Koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa firma SENSEE (w ramach obowiązujących snadardowych taryf), po jego otrzymaniu, razem z kopią dokumentu o kosztach związanych z jego wysyłką, po spełnieniu wyżej wymienionych postanowień (szczególnie tych dotyczących stanu towaru i jego opakowania).
Nie jest możliwy zwrot towaru za pobraniem.
Jeśli wyżej wymienione warunki nie zostana spełnione, firma SENSEE nie wypłaci pieniędzy za zwrot towaru.
Gwarancja zgodności produktu obejmuje wady, które pojawią się do sześciu miesięcy od doręczenia towaru.
Wszelkie późniejsze reklamacje będą odrzucone i firma SENSEE nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności.
Możliwość wymiany towaru czy zwrotu pieniędzy nie dotyczy otwartych, niepełnych lub uszkodzonych opakowań i pudełek, dla których nie jest możliwa dalsza sprzedaż.

Co mam zrobić, jeśli chcę zwrócić soczewki albo je wymienić?

- Każde zamówienie realizowane na naszej stronie jest w zgodzie z przepisami prawa.
- W przypadku wymiany lub zwrotu towaru należy najpierw napisać pisemny wniosek. W tym celu należy się skontaktować z naszym serwisem dla klientów, należy napisać email (support@noszesoczewki.pl) albo pismo, do 30 dni od otrzymaniu towaru (decyduje data stempla pocztowego).
- Zwracany towar musi być wysłany jako przesyłka polecona, musi zawierać informację, czy chodzi o wymianę towaru czy też zwrot towaru (a co za tym idzie zwrot pieniędzy), oraz kompletną informację dotyczącą zamówienia (numer zamówienia lub numer faktury, imię i nazwisko osoby zamawiającej, email, z którego zostało złożone zamówienie). Inaczej nie możemy zagwarantować szybkiego rozpatrzenia podania.

- Wszystkie zwracane produkty powinny być nowe i nieużywane.
- W przypadku wymiany towaru koszty wysyłki pokrywa klient.
- W przypadku zwrotu pieniędzy: natychmiast po rozpatrzeniu Państwa wniosku wyślemy polecenie do banki BNP PARIBAS dotyczące zwrotu pieniędzy na Państwa konto. Pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego zamówienie zostało opłacone, w czasie do 2 tygodni od wysłania wniosku o zwrot.

Założenie konta

Jak założyć konto klienta?

- Prosimy kliknąć na "strefa dla klienta", a następnie "zarejestrować się" w prawym górnym rogu na głównej stronie.

Zapomniane hasło

Co mam robić, jeśli zapomniałem hasła?

W każdej chwili mogą Państwo poprosić o przesłanie nowego hasła, za pośrednictwem sekcji dla klienta "zapomniałam\em hasła" w prawym górnym rogu na stronie głównej.

Dane osobowe

Jak są chronione moje dane osobowe?

Dane osobowe, które wpisują Państwo na naszej stronie internetowej, służą jedynie do realizacji Państwa zamówienia.
W żadnym przypadku nie są one przekazywane osobom trzecim, w żadnym celu. Mają Państwo do nich dostęp w swoim koncie klienta, mogą je Państwo usunąć albo modyfikować.
Państwa dane osobowe nie będą nigdy sprzedane albo udostępnione osobom trzecim.

Modyfikacja konta

Co mam zrobić, jeśli chcę zmienić swój adres email?

Adres email mogą Państwo zmienić w swoim koncie klienta w rubryce "moje dane osobowe".

Co mam robić, jeśli chcę zmienić hasło?

Hasło mogą Państwo zmienić w swoim koncie klienta, w rubryce "moje dane osobowe".

"Ismerősnek ajánlom" program
(a jövőben)

Miről szól az "Ismerősnek ajánlom" program?

Az "ismerősnek ajánlom" program segítségével honlapunkat ismerőseinek ajánlhatja, hogy olcsóbban vehessenek kontaktlencsét.

Milyen hasznom származik a programból?

Ha kontaktlencsét vásárol honlapunk segítségével, annyi embernek ajánlhatja, amennyinek szeretné:
- Mindegyikük kedvezményes kupont kap 10 eurós értékben.
- Az első négy ismerősért, akik a kontaktlencsethordok.hu-n rendelést adnak le, egyenként 10 euro értékű kedvezményes kupont kap.

Hogyan ajánlhatom a honlapot ismerőseimnek?

Az első megrendelés után lépjen be az ""ajánlás"" menüpontba ügyfélszámlájáról:
- Kattintson az "ajánlásaim" rubrikára.
- Az "ismerősök meghívása" menüpontba írja be ismerősei címét
- Kattintson a "meghívó küldés"-re.

Honnan tudjam, hogy ismerőseim rendeltek a honlapról?

Saját ajánlásait egész idő alatt ellenőrizheti ügyfélszámláján:
- Kattintson az ""ajánlásaim"" menüpontra.
- A ""kinek ajánlottam oldalt"" menüpontban nyomon követheti saját ajánlásait.

Minden negyedik ismerős után, akik a honlapról rendelnek, kedvezményes kupont kap ...Ft értékben.

Hány ismerősnek ajánlhatom a kontaktlencsethordok.hu-t?

Ha kontaktlencsét vásárol honlapunk segítségével, annyi embernek ajánlhatja, amennyinek szeretné:
- Mindegyikük kedvezményes kupont kap 10 eurós értékben.
- Az első négy ismerősért, akik a kontaktlencsethordok.hu-n rendelést adnak le, egyenként 10 euro értékű kedvezményes kupont kap.

Mit tegyek, ha ajánlottam ismerősöknek a honlapot, de nem kaptam kedvezményt?

Ellenőrizze, nem került-e a levél a spam fiókba.
Ha nem, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kedvezményeim

Honnan tudom, hogy rendelkezem kedvezményes kuponokkal?

Kedvezményes kuponjait nyomon követheti ügyfélszámláján a "kedvezményes kuponjaim" címszó alatt.

Jak wykorzystać kupon zniżkowy?

Przy rekapitulacji zamówienia wystarczy wpisać w pole "kupon zniżkowy" - kod, który Państwo otrzymaliście.

Co mam zrobić, jeśli mój kupon zniżkowy nie był uwzględniony podczas składania zamówienia?

Skontaktujcie się z nami

Soczewki kontaktowe

Jakie rodzaje soczewek istnieją?

anyagiport típusátmegújítás
rugalmas alkalmi napi
merev napi kéthavonta
  folyamatos havi
    negyedévenként
    évi

Jak działają soczewki kontaktowe?

Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny, który jest w bezpośrednim kontakcie z okiem (rogówką). Umożliwa korekcję różnych wad wzroku, np. krótkowzroczności, astygmatyzmu czy dalekowzroczności.
Dobór soczewek kontaktowych należy do kompetencji oftamologa, który zmierzy parametry dla obu oczu i wpisze je na receptę.

Noszę okulary. Czy mogę sobie zamówić soczewki kontaktowe?

Jedynie okulista może stwierdzić, czy mogą Państwo nosić soczewki kontaktowe.

Nigdy nie nosiłem\am soczewek kontaktowych. Czy mogę je zamówić na noszesoczewki.pl?

Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny. O tym, jakie soczewki mogą Państwo nosić decyduje lekarz okulista. Oferujemy usługę ponownego zamawiania, dzięki której mogą Państwo zamówić te soczewki, które już mają Państwo wypróbowane.

Jakie soczewki kontaktowe mam sobie wybrać?

Jedynie wykwalifikowany lekarz okulista może Państwu polecić laboratorium, model i dokładne parametry Państwa soczewek. Soczewki kontaktowe należy zamówić dopiero po wizycie u lekarza. Należy się dokładnie kierować receptą, która została wystawiona przez lekarza.

Kiedy mam wymienić soczewki kontaktowe?

Koniecznie należy przestrzegać terminu wymiany soczewek. Informację tę znajdą Państwo albo na recepcie od lekarza, albo na instrukcji znajdującej się w pudełku soczewek.
Np. soczewki dwytygodniowe nie powinny być noszone po upływie dwu tygodni od otwarcia, niezależnie od tego, czy były faktycznie noszone przez 2 tygodnie lub krócej.

Jak mam sprawdzić, czy soczewka jest założona prawidłowo?

Na większości soczewek kontaktowych jest oznaczona prawa i lewa strona soczewki.
Mogą również Państwo sprawdzić jej profil, jeśli ma formę miski, jest ułożona prawidłowo, jeśli natomiast przypomina głęboki talerz, jest odwrócona do góry nogami.

Czy mogę pływać w soczewkach kontaktowych?

Soczewek kontaktowych nie należy nosić nigdy podczas kąpieli i pływania w wodzie, w morzu, w jeziorze czy w basenie. Liczne bakterie, które znajdują się w wodzie, mogą osadzić się na soczewkach i zostać na nich nawet po oczyszczeniu. Mogą spowodować poważną infekcję.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę znaleźć na noszesoczewki.pl tych soczewek, które przepisał mi lekarz?

Na dzień dzisiejszy współpracujemy z następującymi laboratoriami:
- Bausch + Lomb
- Ciba Vision
- Cooper Vision
- Johnson & Johnson Vision Care
- Menicon
- Ophtalmic
Nie oferujemy innego modelu, oprócz tych, które figurują na naszych stronach.

Co mam robić, jeśli noszenie soczewek stało się niekomfortowe?

Najpierw należy wyjąć soczewkę z oka.
Problem może mieć kilka przyczyn:
- Obce ciało w oku (np. kurz) > należy przemyć oko i soczewkę, najlepiej solą fizjologiczną (nie wodą z kranu, mogą znajdować się w niej ameby)
- Soczewka ułożona odwrotnie > należy położyć soczewkę na opuszcze palca i sprawdzić, czy na pewno jest w kształcie miski. Jeśli ma kształt głębokiego talerza, oznacza to, że jest ułożona odwrotnie (krawędź boczna jest odwinięta i lekko wygięta na zewnątrz)
- Wadliwa soczewka > skraje soczewki mogą być uszkodzone lub pęknięte, należy sprawdzić, czy są gładkie (należy szczególnie uważać przy zamykaniu pojemnika na soczewki, żeby soczewki nie przytrzasnąć a tym samym jej nie uszkodzić)
- Źle dobrana soczewka > aby soczewka była komfortowa, jej właściwości muszą być dostosowane do Państwa potrzeb (jakość i ilość łez). Zmiany hormonalne (ciąża, menopauza...) albo środowisko pracy (oświetlenie, wentylacja...) mogą sprawić, że noszenie soczewek może nie być komfortowe. Jeśli tak jest, należy zwrócić się do lekarza okulisty.

Jeśli Państwa oczy są podrażnione, możliwe, że nieprzyjemne objawy będą dalej trwać, nawet po wyjęciu soczewek. Jeśli tak jest, należy poczekać z ponownym założeniem soczewek aż do momentu, kiedy przykre objawy ustąpią.
Pokud příznaky přetrvávají, čočky z očí vyjměte a obraťte se na svého očního lékaře.

Co mam robić, jeśli chcę zmienić soczewki?

Jeśli zmieniły się parametry Państwa oczu i dotychczas noszone soczewki Państwu już nie odpowiadają, muszą Państwo zwrócić się do swojego okulisty, żeby przepisał Państwu nowe soczewki. Określi, jakie dokładnie parametry powinny mieć nowe soczewki. Do tego będzie trzeba wypróbować soczewki z nowymi parametrami, co jest związane z regularnymi kontrolami. Zmiany soczewek nie mogą przeprowadzić nasi optycy, nie da się zmieniać soczewek ""na odległość"".
Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny, który dostaje się do bezpośredniego kontaktu z okiem (rogówką). Noszenie źle dobranych soczewek może mieć poważne konsekwencje zdrowotne.

Mam suche oczy. Jakie soczewki powinienem wybrać?

Nieprzyjemne objawy mogą mieć kilka przyczyn:
- zmiana otoczenia (klimatyzacja, oświetlenie, wilgotność, kurz...)
- zmiany hormonalne (używanie leków, ciąża, menopauza...)
- źle dobrane soczewki lub środek do ich pielęgnacji
Muszą Państwo zwrócić się do swojego okulisty, żeby przepisał Państwu nowe soczewki. Określi, jakie dokładnie parametry powinny mieć nowe soczewki. Do tego będzie trzeba wypróbować soczewki z nowymi parametrami, co jest związane z regularnymi kontrolami. Zmiany soczewek nie mogą przeprowadzić nasi optycy, nie da się zmieniać soczewek ""na odległość"". Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny, który dostaje się do bezpośredniego kontaktu z okiem (rogówką). Noszenie źle dobranych soczewek może mieć poważne konsekwencje zdrowotne.

Cierpię na prezbiopię. Czy mogę nosić soczewki kontaktowe?

Soczewki korygują wszystkie wady wzroku, także prezbiopię.
Muszą być brane pod uwagę także inne parametry, nie tylko moc: kształt oczu, ilość łez i ich jakość, warunki używania soczewek...
Jedynie lekarz okulista może wskazać parametry soczewek, które będą odpowiadać wszystkim tym kryteriom.
Po dokładnym zbadaniu Państwa oczu poleci laboratorium, model i dokładną moc soczewek, które powinni Państwo zamówić. Przy zamawianiu soczewek należy dokładnie kierować się receptą, którą otrzymali Państwo od lekarza.

Chcę nosić kolorowe soczewki.

Kolorowe soczewki kontaktowe to także wyrób medyczny. Konieczna jest wizyta u lekarza okulisty, który na podstawie badnia wyroku stwierdzi, które soczewki będą dla Państwa odpowiednie.

Środki do pielęgnacji

Jak mam dbać o soczewki kontaktowe?

- Należy umyć ręce przynajmniej przez 20 sekund i dokładnie wytrzeć je w czysty ręcznik, najlepiej jednorazowego użytku.
- Następnie należy wyjąć soczewki i oczyścić je w odpowiednim płynie do soczewek (przez kilka sekund pocierać je między palcami, aby odkleiły się największe zanieczyszczenia i elementy chorobotwórcze).
- Należy opłukać soczewki.
- Wymienić płyn w pojemniku i włożyć do niego soczewki.
- Pojemnik na soczewki należy regularnie myć i osuszać.
Mogą Państwo się również skontaktować z naszą poradnią zdrowotną.

Jak mam wybrać środek do pielęgnacji soczewek?

Środki do pielęgnacji soczewek poleci Państwu lekarz okulista, w zależności od typu przepisanych soczewek. Środki te umożliwią Państwu codzienne czyszczenie i płukanie soczewek.

Uwaga: skład poszczególnych środków do pielęgnacji soczewek różni się w zależności od typu soczewek. Zależy, czy chodzi o soczewki miękkie czy twarde. Nie wolno używać płynu do miękkich soczewek do soczewek twardych i odwrotnie. Istotna jest data ważności, aby płyn do soczewek zachował swoje właściwości czyszczące. Zazwyczaj termin przydatności waha się od 2 do 3 lat przed otwarciem, a 3 do 12 miesięcy po otwarciu.
W przypadku soczewek jednodniowych nie jest potrzebny płyn do soczewek. Można używać środków, które redukują poczucie suchości w oku.

Noszenie soczewek

Czy mogę spać w soczewkach?

Nie poleca się spania w soczewkach. Kiedy oczy są zamknięte, stają się mniej nawodnione. Soczewki potrzebują łez, nez nich przylepiają się do oczu i nie są właściwie dotlenione. Ograniczenie dostępu powietrza do rogówki może spowodować jej nieodwracalne uszkodzenie.
Pod pewnymi warunkami i pod kontrolą lekarza można nosić niektóre soczewki także w nocy. Ale w tym wypadku konieczne są regularne wizyty u lekarza specjalisty.

Czy mogę kąpać się w soczewkach?

Nie poleca się kąpania w soczewkach, ponieważ w wodzie mogą występować ameby. W przypadku infekcji trzeba poddać się skomplikowanemu leczeniu, a noszenie soczewek jest zakazane przez kilka miesięcy.

Czy mogę nosić soczewki podczas podróży samolotem?

Tak. Należy przygotować pojemnik i płyn do soczewek, do którego będą Państwo mogli włożyć soczewki, lepiej wziąć także okulary zapasowe. Na pokładzie samolotu jest bardzo suche powietrze, co może powodować dyskomfot przy noszeniu soczewek. Jeśli będą Państwo odczuwać ból, najlepiej wyjąć soczewki z oczu, żeby nie doszło do długotrwałego podrażnienia lub infekcji.

Co mam robić, jeśli mam suche oczy?

Nieprzyjemne objawy mogą mieć kilka przyczyn:
- zmiana otoczenia (klimatyzacja, oświetlenie, wilgotność, kurz...)
- zmiany hormonalne (używanie leków, ciąża, menopauza...)
- źle dobrane soczewki lub środek do ich pielęgnacji
Muszą Państwo zwrócić się do swojego okulisty, żeby przepisał Państwu nowe soczewki. Określi, jakie dokładnie parametry powinny mieć nowe soczewki. Do tego będzie trzeba wypróbować soczewki z nowymi parametrami, co jest związane z regularnymi kontrolami. Zmiany soczewek nie mogą przeprowadzić nasi optycy, nie da się zmieniać soczewek ""na odległość"". Soczewka kontaktowa to wyrób medyczny, który dostaje się do bezpośredniego kontaktu z okiem (rogówką). Noszenie źle dobranych soczewek może mieć poważne konsekwencje zdrowotne.

Co mam robić, jeśli mnie szczypią oczy?

Dyskomfort przy noszeniu może mieć kilka przyczyn : zmęczenie, suchość oczu, obce ciała w oku (mydło, kurz…), ale także infekcje (zapalenie spojówek). W każdym razie należy soczewki wyjąć, dokładnie je opłukać w płynie pielęgnacyjnym, najlepiej neutralnym, a następnie opłukać oczy.
Należy dużo mrugać, żeby powieka oczyściła powierzchnię oka.
Niektóre krople do oczu, dostępne w aptekach bez recepty, mogą Państwu pomóc. Jeśli dyskomfort nie ustępuje, należy zwrócić się do lekarza okulisty.

Co mam robić, jeśli mam zaczerwienione oczy?

Najpierw należy wyjąć soczewkę z oka.
Problem może mieć kilka przyczyn:
- Obce ciało w oku (np. kurz) > należy przemyć oko i soczewkę, najlepiej solą fizjologiczną (nie wodą z kranu, mogą znajdować się w niej ameby)
- Soczewka ułożona odwrotnie > należy położyć soczewkę na opuszcze palca i sprawdzić, czy na pewno jest w kształcie miski. Jeśli ma kształt głębokiego talerza, oznacza to, że jest ułożona odwrotnie (krawędź boczna jest odwinięta i lekko wygięta na zewnątrz)
- Wadliwa soczewka > skraje soczewki mogą być uszkodzone lub pęknięte, należy sprawdzić, czy są gładkie (należy szczególnie uważać przy zamykaniu pojemnika na soczewki, żeby soczewki nie przytrzasnąć a tym samym jej nie uszkodzić)
- Źle dobrana soczewka > aby soczewka była komfortowa, jej właściwości muszą być dostosowane do Państwa potrzeb (jakość i ilość łez). Zmiany hormonalne (ciąża, menopauza...) albo środowisko pracy (oświetlenie, wentylacja...) mogą sprawić, że noszenie soczewek może nie być komfortowe. Jeśli tak jest, należy zwrócić się do lekarza okulisty.

Jeśli Państwa oczy są podrażnione, możliwe, że nieprzyjemne objawy będą dalej trwać, nawet po wyjęciu soczewek. Jeśli tak jest, należy poczekać z ponownym założeniem soczewek aż do momentu, kiedy przykre objawy ustąpią.
Pokud příznaky přetrvávají, čočky z očí vyjměte a obraťte se na svého očního lékaře.

Co mam robić, jeśli mnie swędzą oczy?

Dyskomfort przy noszeniu może mieć kilka przyczyn : zmęczenie, suchość oczu, obce ciała w oku (mydło, kurz…), ale także infekcje (zapalenie spojówek). W każdym razie należy soczewki wyjąć, dokładnie je opłukać w płynie pielęgnacyjnym, najlepiej neutralnym, a następnie opłukać oczy.
Należy dużo mrugać, żeby powieka oczyściła powierzchnię oka.
Niektóre krople do oczu, dostępne w aptekach bez recepty, mogą Państwu pomóc. Jeśli dyskomfort nie ustępuje, należy zwrócić się do lekarza okulisty.

Recepta

Skąd mam wziąć receptę na soczewki?

Receptę na soczewki kontaktowe może Państwu wystawić wyłącznie lekarz okulista. Recepta ta daje gwarancję, że ten wyrób medyczny mogą Państwo nosić bezpiecznie.

Czy konieczna jest recepta?

Tak, do złożenia zamówienia na noszesoczewki.pl konieczne jest posiadanie ważnej recepty od lekarza.
Przesłania jego kopii wymagamy tylko wtedy, kiedy chcą Państwo korzystać z usługi ponownego automatycznego zamawiania soczewek rocznych i kwartalnych.

Jak mam odczytać receptę od lekarza?

P.O.: prawe oko
L..O.: lewe oko

Nazwa laboratorium: np. Bausch & Lomb, Ciba Vision, Johnson & Johnson, CooperVision...
Marka: np. PureVision, Air Optix, Aqua Acuvue, Advance Biofinity...

Dioptrie (PWR, PW albo Power): Sphere (SPH na opakowaniu): podawana w dioptriach (d):
- minusowa, jeśli cierpią Państwo na krótkowzroczność (np. - 4,50 d)
- plusowa, jeśli cierpią Państwo na dalekowzroczność (np. + 3,25 d)

Jeśli cierpią Państwo na astygmatyzm i noszą Państwo soczewki toryczne, moc soczewek dopełniona jest dwoma kolejnymi parametrami:
Cylinder (CYL): podawany w dioptriach (d) (np. -0,75 d lub -1,00 d), które odpowiadają parametrom Państwa astygmatyzmu
Oś (AX): podawana w stopniach (np. 160°, 110°)
Większość miękkich soczewek koryguje astygmatyzm dopiero od 0,75 d.

Jeśli cierpią Państwo na prezbiopię, moc soczewek jest dopełniana przez kolejny parametr (soczewki bifokalne, multifokalne albo progresywne):
Addition (ADD): podwana w dioptriach (np. +1,50 d, + 2,00 d). Do korekcji wzroku dochodzi korekcja widzenia na małą i dużą odleglość.

Średnica soczewki (DIA lub Ø): podawana w mm (np. 14,2). Jeśli parametr ten nie został podany, oznacza to, że dana soczewka produkowana jest tylko w jednej dostępnej średnicy.

Promień zakrzywienia soczewki (Ro lub B.C. lub Base Curve): podawany w mm (np. 8,6). Jeśli parametr ten nie został podany, oznacza to, że dana soczewka wystąpuje tylko w jednym zakrzywieniu.

Kolor: wybór koloru nie ma wpływu na parametry korekcyjne Państwa soczewek.

Czy mogę zmówić inne soczewki, niż mam na recepcie?

Przypominamy, że receptę na soczewki kontaktowe może wystawić Państwu jedynie lekarz okulista.

Soczewki kontaktowe muszą być dostosowane do parametrów Państwa oczu. Zawsze należy kierować się marką i parametrami zapisanymi na recepcie, która wystawił Państwu lekarz okulista.

Usługa ponownego zamawiania

Co to jest automatyczne ponowne zamawianie?

Chodzi o darmową usługę, która Państwa do niczego nie zobowiązuje i dzięki której nigdy nie dojdzie do tego, że zostaną Państwo bez soczewek albo płynów pielęgnacyjnych:
+ Automatyczne ponowne zamawianie aktywują Państwo wtedy, kiedy składają Państwo zamówienie.
+ Na podstawie Państwa zamówienia wyliczymy datę, kiedy teoretycznie powinni Państwo dostać kolejne opakowanie soczewek i płyn do pielęgnacji.
+ Kilka dni przed przygotowaniem Państwa zamówienia wyślemy do Państwa email, by upewnić się, że przypuszczalna data dostarczenia Państwu nowego zamówienia jest dla Państwa do przyjęcia.
W przeciągu 3 dni mogą Państwo zmienić adres doręczenia, adres na fakturze, albo usługę automatycznego ponownego zamawiania wyłączyć.
+ Jeśli jednak data Państwu pasuje, nie trzeba nic robić. Nasz team automatycznie przygotuje zamówienie i wyśle przesyłkę, a dzięki temu zawsze będą Państwo mieli soczewki na czas.
+ Zamówienie zapłacą Państwo automatycznie w momencie jego wysłania, dzięki bezpiecznemu systemowi banku BNP Paribas.
Uwaga:w celu korzystania z usługi automatycznego ponawiania zamówienia trzeba korzystać z płatności za zamówienie kartą.

Czy automatyczne ponowne zamawianie to usługa, która faktycznie do niczego mnie nie zobowiązuje?

Usługa ponownego zamawiania jest całkowicie bez zobowiązań. Mogą ją Państwo wyłączyć w dowolnym momencie po zalogowaniu się na swoje konto.

Czy mogę aktywować usługę automatycznego ponownego zamawiania dla wszystkich produktów?

Automatyczne zamawianie można aktywować u wszystkich zamówień, które zawierają soczewki kontaktowe, oprócz tych zamówień, które zawierają tylko jedno opakowanie 30 jednodniowych soczewek i środki do ich pielęgnacji.

Czy mogę aktywować usługę automatycznego ponownego zamawiania dla kilku zamówień?

Nie, automatyczne ponowienie zamówienia można aktywować tylko dla jednego zamówienia.

Jak wyliczacie datę, kiedy mi się skończą soczewki?

W zależności od typu soczewek (dzienne, dwumiesięczne, miesięczne lub roczne) i ilości, którą Państwo zamawiają, wyliczamy okres, w którym używają Państwo soczewek zakładając, że noszą je Państwo regularnie.
Należy pamiętać, że dla zdrowia należy zmieniać soczewki według określonego przez producenta czasu noszenia.

Co mam robić, jeśli w momencie ponownego automatycznego zamawiania mam jeszcze wystarczającą ilość soczewek?

Nie ma problemu. Jeśli w momencie otrzymania maila o możliwość ponownego zamówienia soczewem macie Państwo jeszcze wystarczającą ilość soczewek, wystarczy przesunąć datę ponownego zamówienia za pomocą linku, ktery dostaną Państwo w mailu, albo bezpośrednio w Państwa koncie klienta.

Kiedy otrzymam email przypominający o automatycznym ponownym zamawianiu?

Data wysłania maila zależy od typu soczewek. Wzięty jest pod uwagę również czas potrzebny do przygotowania zamówienia i do dostarczenia zamówienia, aby nigdy nie zabrakło Państwu soczewek.
Przypomnienie o ponownym zamówieniu otrzymają Państwo mailem najwcześniej dwa tygodnie a najpóźniej 10 dni przed datą automatycznego ponowienia zamówienia. Jedynie w przypadku soczewke rocznych przypominamy o miesiąc wcześniej.

Jak mam zmienić datę automatycznego ponownego zamawiania?

Datę ponowienia zamówia mogą Państwo kiedykolwiek zmienić od momentu, kiedy aktywują Państwo tę usługę. To łatwe. Zalogujecie się Państwo na swoje konto klienta i klikniecie na automatyczne ponowne zamawianie.
Po zmianie daty ponowienia zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie tej zmiany na adres mailowy, który Państwo podali.
Uwaga: od momentu otrzymania emaila z przypomnieniem o ponowieniu zamówienia, mają Państwo trzy dni na to, by zmienić datę ponownego zamówienia, adres lub by usługę wyłączyć.

Jak mam zmienić adres w usłudze automatycznego ponowienia zamówienia?

Wystarczy, że zalogują się Państwo do swojego konta klienta i klikną na automatyczne ponowne zamawianie.
Mogą tam Państwo zmienić adres doręczenia lub adres na fakturze. Po zmianie tych danych otrzymają Państwo email z rekapitulacją zmian, które Państwo wprowadzili.

Co mam zrobić, jeśli moja recepta na soczewki uległa zmianie?

Wystarczy, że złożą Państwo nowe zamówienie według nowej recepty i aktywują Państwo usługę automatycznego ponownego zamawiania. W ten sposób wyłączą Państwo wcześniejsze ponowne zamawianie i będą Państwo otrzymywać zamówienia według nowej recepty lekarskiej.

Pamiętajcie Państwo, że noszesoczewki.pl to strona internetowa służąca do sprzedaży i zakupów soczewek kontaktowych i konieczne jest, by zmianę soczewek lub parametrów zalecił lekarz specjalista.

Jak przebiega automatyczna płatność z mojej karty w usłudze ponownego zamawiania?

Po aktywacji usługi automatyczne ponowne zamawianie nasz system ochrony bezpieczeństwa płatności BNP Parisbas dzięki systemu szyfrowania zapamięta dane z Państwa karty. Przy automatycznym ponowieniu zamówienia płatność dokonuje się z Państwa karty z pomocą banku.
Noszesoczewki.pl nie archiwizuje żadnych danych bankowych i nie ma nawet do nich dostępu. Nasz jedyny partner BNP Parisbas dysponuje zaszyfrowanymi danymi, które są potrzebne do realizaji płatności.

Czy dane mojej karty płatniczej są archiwizowane?

Noszesoczewki.pl nie archiwizuje żadnych danych bankowych i nie ma nawet do nich dostępu. Wyłącznie nasz partner BNP Paribas dysponuje zaszyfrowanymi danymi potrzebnymi do realizacji płatnośc.

Co mam robić, jeśli zbliża się koniec ważności mojej karty kredytowej?

Jeśli w momencie automatycznego ponownego zamawiania Państwa karta nie będzie już ważna, otrzymacie Państwo mail, że automatyczne zamawianie zostało odłożone.
W tym przypadku proponujemy złożyć nowe zamówienie przy użyciu nowej karty i aktywować automatyczne ponowne zamawianie z płatnością właśnie z nowej karty.

Jak mogę wyłączyć usługę automatycznego ponownego zamawiania?

Automatyczne ponowne zamawianie mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć w koncie klienta po zalogowaniu się.

kapcsolat

A kérelem típusa* :
Megszólítás :
Információ - ügyfél/megrendelés :
amennyiben a kérdése online rendeléssel kapcsolatos
Üzenet* :